Tous nos produits sont couverts par une garantie offerte par le fabricant, dont la durée varie selon le produit. Pour des détails spécifiques, veuillez contacter notre équipe des ventes.
Dans la majorité des cas, nous pouvons soumettre la réclamation directement auprès des fabricants pour vous. Les pièces de remplacement sont généralement fournies sans frais et expédiées dans les meilleurs délais. Notez que certains fabricants exigent le retour des pièces défectueuses.

Pour faire une demande de garantie, veuillez nous contacter par courriel à :
support@canam4x4.com

Merci de joindre :

• Le numéro de facture d’achat
• Le numéro de pièce défectueuse
• Une description de la défectuosité
• Des photos illustrant clairement le problème

Étant donné que la majorité de nos produits sont importés, les retours sont souvent limités et peuvent engendrer des frais importants. Toutefois, les articles issus de notre stock régulier entreposé à Québec peuvent généralement être retournés, sous réserve de frais de restockage de 20 %.

Conditions pour un retour :

• Les pièces doivent être neuves, jamais installées, et dans leur emballage d’origine.

Nous recommandons fortement de demander des dépôts à vos clients pour minimiser les risques.

Pour initier une demande de retour, veuillez nous contacter par courriel à :
support@canam4x4.com

Merci de joindre :

• Le numéro de facture d’achat
• Le numéro de pièce

Pour annuler une commande en cours, veuillez soumettre une demande par courriel à :
support@canam4x4.com

Important :

• Attendez la confirmation de notre équipe avant de rembourser le dépôt de votre client.
• Vous demeurez responsable de la commande tant que vous n’avez pas reçu de confirmation écrite de notre part.