Pour devenir revendeur de nos produits, vous devez être un commerçant enregistré possédant un numéro d’entreprise valide et exercer dans un domaine connexe à l’accessoire de camion et de Jeep. Il est également requis d’opérer depuis un établissement commercial physique (brique et mortier).
Pour les commandes passées avant 15h30, les produits en stock sont expédiés le jour même. Les articles temporairement en rupture de stock sont habituellement livrés sous 5 à 10 jours, sous réserve de leur disponibilité chez le fabricant.
Chez Canam4x4, nous recommandons de contacter notre service à la clientèle avant d’initier un retour. Communiquez avec nous par téléphone ou par courriel pour obtenir un numéro d’autorisation de retour. Nous pouvons également organiser la collecte de la marchandise par notre transporteur, bien que les frais de transport ne soient pas couverts.
Les produits doivent être dans leur emballage d'origine et en bon état. Des frais de remise en stock de 20 % s'appliquent. Veuillez noter qu’aucun retour n’est accepté pour les pièces importées ou en commande spéciale. Canam4x4 se réserve le droit de refuser les retours en stock.
La garantie sur les produits que nous vendons varie d’un fabricant à l’autre. Dans certains cas, Canam4x4 peut traiter la réclamation pour vous ; dans d'autres, le client devra contacter directement le fabricant pour soumettre sa demande.
Veuillez noter que certains fabricants n’offrent pas de remboursements, mais uniquement des pièces de remplacement. Il est donc important de soumettre votre réclamation avant de commander les pièces.
Canam4x4 ne couvre pas les frais de main-d'œuvre ni les pertes encourues en raison de la défaillance ou de la défectuosité des pièces.
Pour des raisons de sécurité, nous n’avons pas accès à votre mot de passe. Vous pouvez utiliser la fonction « Mot de passe oublié » sur notre site pour en créer un nouveau. Si besoin, notre équipe peut également réinitialiser votre mot de passe sur demande.
